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Operating Model & Governance

Mandat, Rollen, Entscheidungswege und Steuerung so klären, dass Delivery planbar wird.

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Überblick

Mandat, Rollen, Entscheidungswege und Steuerung so klären, dass Delivery planbar wird.

Typische Ergebnisse

  • Target Operating Model (TOM) & Rollen-/Verantwortungsmodell
  • Governance-Setup (Gremien, Entscheidungslogik, KPI/Steuerung)
  • ITSM- und Prozesslandschaft standardnah (Incident/Change/Problem)
  • Entscheidungsreife Unterlagen für Management/SteerCo

Operative Tragfähigkeit

Governance wird erst wirksam, wenn Rollen, Operating Rhythm, KPIs und Prozessverantwortung im Tagesgeschäft funktionieren – nicht nur im Organigramm.

ITSM / ITILRACIKPI / Reporting

Weiterführend

Integration & Structural Alignment

Wenn Operating Models über mehrere Einheiten hinweg wirksam werden sollen.

Arbeitsweise

Wie ich Governance und Delivery in umsetzbare Strukturen übersetze.

Kontakt

Wenn du ein konkretes Setup oder eine Zielarchitektur besprechen möchtest.

Nächster Schritt

Ein kurzer Austausch genügt – ich melde mich zeitnah zurück.

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